手作り高級ジュエリー
Made in JAPAN
創業以来60年以上の歴史のある本格派手作りジュエリーをお届けいたします！
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Ｑ＆Ａ
。。。（よくあるご質問とお答え）
皆様よりよくお寄せ戴きますご質問をＱ＆Ａという形でまとめさせて頂きました。
その他ご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
Ｑ.０１ 注文後どれくらいで商品が届くのでしょうか？
商品は全て手作りの為、ご注文戴いてから１〜２週間程かかる場合があります。
（在庫がある場合は敏速に対応させていただきます。）
尚、お届け予定日が決まりましたらメール又FAX等でお知らせ致します。
Ｑ.０２ 到着日・時間の指定は可能でしょうか？
はい、可能です！ご注文フォームよりご指定下さい。
（予約受付・特別注文に関しましては、ご注文後１０日以降でしたらご希望の日時の指定を承ります。）
Ｑ.０３ プレゼントとして贈りたいのですが、ラッピングは可能ですか？
普段はシンプルなライトブルーの箱に入れてお届け致しますが、ラッピングも
有料(￥200)にて承っております。
弊社スタッフが贈られる方の気持ちを込めてひとつひとつ丁寧にラッピングさせて頂きます。
Ｑ.０４ 修理はしてもらえるのですか？
弊社でお買い上げ頂きましたジュエリー商品につきましては全て、
一年間の保証書をつけさせて頂いております。
通常の使用で不都合が生じた場合は１年間は無償で修理させて頂きます。
尚、修理の際は保証書が必要となりますので大切に保管して下さい。
又、一年以上経過した商品等につきましても、有償ではございますが修理させて
頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
Ｑ.０５ 返品はできますか？
返品の場合、商品到着後７日以内に必ずメール・ＦＡＸ、もしくはお電話で
返品が発生する事をお知らせ下さい。商品のお引取り手続きをさせて頂きます。
Ｑ.０６ お手入れはどうしたら良いですか？
長く綺麗にお使いいただくには、なるべく入浴・スポーツ時には外していただいて
汚れなどが出てきましたら、ぬるま湯に中性洗剤を溶いて、柔らかいブラシなどで
軽く洗っていただく方法が、簡単に家庭で出来るお手入れとしては良いかと思われます。
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